Questions fréquentes :
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, Define n'accepte pas les retours par voie postale. Retours possibles uniquement en studio à Paris ou à Nice, sur les produits neufs, non portés, sous 30 jours à partir de la date de réception du produit.
Sous combien de temps serais-je livrée ?
Nous traiterons rapidement votre commande afin de l’expédier dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant plus d’informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, compter 5 à 7 jours.
Est-ce possible d'acheter les pièces séparemment ?
Non, nos ensembles ne sont pas vendus séparément. Chaque set a été pensé comme une composition harmonieuse et complète, afin de garantir une esthétique cohérente et un rendu optimal. C’est pourquoi nous les proposons uniquement en ensembles.
PUIS-je essayé les ensembles en studio ?
Oui, absolument ! Nous serons ravis de vous accueillir dans nos studios pour que vous puissiez découvrir et essayer nos ensembles.
Cela vous permettra de voir les pièces de près, d’apprécier la qualité des matériaux et de vérifier que la coupe vous convient parfaitement avant de faire votre choix dans la limite des stocks disponibles.
Paris : 1 avenue Alphand 75016 Paris
Nice : 13 rue Guiglia 06000 Nice
